Question 1

Como é calculado o valor da mudança?

Accepted Answer

O valor depende do volume de itens, distância, acessos, necessidade de embalagem, desmontagem, montagem, data e características dos imóveis. Fotos e vídeos ajudam a deixar o orçamento mais preciso.

Question 2

A Klam fornece caixas e materiais de embalagem?

Accepted Answer

Materiais como caixas, plástico-bolha, filme stretch, mantas e fitas podem ser incluídos conforme a contratação. Confirme no orçamento quais materiais fazem parte do serviço.

Question 3

Vocês desmontam e montam os móveis?

Accepted Answer

Sim, o serviço pode incluir desmontagem na origem e montagem no destino. Informe quais móveis precisam desse cuidado para avaliação prévia.

Question 4

É possível enviar fotos pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Sim. Enviar fotos ou vídeos dos móveis, caixas, acessos e elevadores ajuda a equipe a entender o volume e orientar melhor o orçamento.

Question 5

Vocês fazem mudanças aos finais de semana?

Accepted Answer

A disponibilidade deve ser confirmada no atendimento. Em condomínios, também é importante verificar as regras internas e horários permitidos.

Question 6

Vocês atendem condomínios?

Accepted Answer

Sim. Mudanças em condomínios exigem planejamento de horários, elevadores, acessos, autorizações e distância entre o imóvel e o caminhão.

Question 7

Vocês realizam mudanças para outras cidades?

Accepted Answer

Mudanças intermunicipais e interestaduais podem ser avaliadas conforme disponibilidade, rota e volume dos itens.

Question 8

Quanto tempo antes devo agendar?

Accepted Answer

Quanto antes você enviar as informações, melhor para consultar agenda, reservar data e organizar materiais, equipe e logística.

Question 9

Como os móveis são protegidos?

Accepted Answer

A proteção pode envolver plástico-bolha, filme stretch, papelão ondulado, mantas, cantoneiras, caixas reforçadas e identificação dos volumes, conforme contratação.

Question 10

Quais informações preciso enviar para receber o orçamento?

Accepted Answer

Informe origem, destino, data prevista, tipo de imóvel, andar, elevador, quantidade de móveis e caixas, fotos, vídeos, necessidade de embalagem e regras do condomínio.

Question 11

Vocês transportam itens frágeis?

Accepted Answer

Itens frágeis devem ser informados antecipadamente para avaliação de embalagem, manuseio e viabilidade do transporte.

Question 12

O orçamento é sem compromisso?

Accepted Answer

Sim. Você pode solicitar uma estimativa pelo WhatsApp e avaliar a proposta antes de contratar.

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